전체상품목록 바로가기

본문 바로가기



현재 위치

  1. 이용안내

회원가입 안내

디코이시티 방문을 환영합니다.
join메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정양식의 가입항목을 기입함으로써
회원가입을 하시면 주문하실때에 입력하셔야 하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다
디코이시티의 회원이 되시면 디코이시티에서 진행하는 멤버쉽 이벤트 및 각종 행사등에
항상 참여하실 수 있으며 회원등급에 따른 혜택을 누리실수 있습니다
보다 편리하고 신속한 서비스 제공을 위해 회원가입을 권해드립니다
회원가입을 하지 않으시더라도 비회원 구매가 가능하지만 각종혜택에서 제외될수 있습니다

 

주문 안내

상품 주문은 다음과 같은 단계로 이루어 집니다
상품검색 > 장바구니에 담기 or 바로구매 > 회원 로그인 or 비회원 주문 > 주문서작성 > 결제방법 선택 > 결제 > 주문완료
비회원 주문의 경우 따로 주문번호와 승인번호 (카드결제시)를 꼭 메모해 주세요
회원인 경우 자동저장 되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다

결제안내

무통장 입금의 경우 주문시 입력한 입금자명과 실제 입금자명, 금액이 반드시 일치해야 합니다
전산상으로 자동확인이 되기 때문에 입금자가 동일하지 않은경우 주문취소가 될 수 있으니고객센터로 꼭 연락주셔야 처리가 가능합니다
입금시 결제금액과 입금자명을 필히 확인하여 주시고 5일이내 입금되지 않은 주문건은 자동취소 되오니 유의해주세요

 

KB 845901-00-026284 이지은

 

카드결제나 실시간 계좌이체, 휴대폰 결제 후 취소를 원하실 경우에는 필히 고객센터로 연락을 주시기 바랍니다
카드결제의 경우 카드사에 따라 부분취소가 가능한경우와 그렇지 않은경우가 있으며

부분취소가 어려운 경우 나머지 상품에 대한 재결제가 필요할수 있습니다.

실시간 계좌이체건이나 휴대폰결제건은 부분취소가 불가해 재결제의 번거로움 없이 예치금으로 환불처리를 도와드리고 있습니다.

환불은 결제수단에 따라 동일하게 이루어지며 모든전자결제건과 예치금, 적립금 결제시 현금으로의 환불은 불가합니다.

 

휴대폰 결제건은 시스템상 부분취소가 불가하며 당월결제건은 당월 취소만 가능합니다.

이월결제건은 부분취소및 전체취소가 불가능하기 때문에 취소시에는 예치금으로만 환불이 가능합니다.

 

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 70,000 won 미만일 때 배송비 2,500 won을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 1일 ~ 5일
  • 배송 안내 :

    배송방법 - 택배 (현대택배)
    배송지역 - 전국지역
    배송비용 - 주문금액 70,000원 미만일때 배송비 2,500원을 추가합니다 (제주도 및 산간도서지역 추가운임발생)

    주문금액 150,000원 이상일때 1회 부분배송을 서비스해 드립니다
    배송기간 - 1~5일 (리오더나 주문폭주로 인한 입고지연등 상황에 따라 배송지연시에는 개별연락 드립니다)
    해외배송 - 해외로 물품 수령을 원하실경우 고객님께서 운임을 부담하셔야 하며 우체국 EMS를 통한 무게에 따른 운임이 측정됩니다
    고객센터로 연락주시면 자세히 안내해 드리겠습니다

교환/반품안내

상품 구매전 디코이시티에서 제공하는 색상 및 사이즈에대한 상품관련글을 꼼꼼히 확인해주세요
모니터의 색상차이로 인한 교환 및 반품은 불가합니다

고객님의 단순변심에 의한 교환 및 반품은 고객님께서 배송료를 전액 부담하셔야 하며

디코이시티측의 착오로 인한 오배송 시에는 배송료 전액을 디코이시티에서 부담합니다

상품불량의 경우 동일상품, 동일사이즈, 동일색상으로만 교환가능합니다

받아보신 상품에 문제가 있다하더라도 다른상품이나 다른사이즈로의 교환 및 반품은 변심으로 간주되며 배송료는 고객님께서 부담하셔야 합니다

 

[교환 및 반품 불가품목]

- 디코이시티에서는 모든 품목에 있어 재판매가 어려운경우 교환 및 반품이 불가합니다
- 상품 수령후 7일이내에 디코이시티에 교환 및 환불 의사를 남기지 않은 경우

- 7일이내 도착하더라도 착용흔적, 세탁 및 수선, 변질 및 훼손된 경우

- 상품의 사용 또는 고유포장 훼손으로 상품의 가치가 감소/훼손된 경우

- 고객 주문 확인후 상품 제작에 들어가는 상품

- 한번 교환이 이루어진 상태에서 또 한번 교환 하실 경우

- 제품 바코드가 부착된 폴리백 분실이나 택제거시 (모든상품은 바코드로 관리됩니다.) 

- 수령하신 상품이 불량인 경우라도 위내용에 해당될경우 교환,반품이 불가합니다.

 

 

입금전 취소는 로그인 후 마이페이지 오더 리스트에서 본인이 직접 취소가 가능합니다
결제후 취소를 원하실 경우에는 고객센터로 연락주시거나 Q&A게시판을 통해 문의글 남겨주시면 확인후 처리해 드리고 있습니다
단, 예약판매 제품이나 수제화 제품, 이미 배송이 시작된 제품은 배송전 취소가 불가능합니다.


상품 수령후 7일 이내에 디코이시티 게시판이나 고객센터로 교환 및 반품 접수를 필히 해주셔야 하며

수령받아보신 후 7일이내 디코이시티로 수령이 가능하도록 보내주셔야 합니다
반품 픽업신청은 고객님들께서 신청이 불가해, 디코이시티에서만 픽업신청이 가능하니 게시판이나 고객센터 이용 바랍니다. 


반품시에는 필히 현대 택배를 이용해주셔야 하며 타 택배사 이용시 택배비를 선불로 지급해주시기 바랍니다
타택배사를 이용 착불로 보내주실경우 수취거절로 무통보 재발송 되오니 이점 유의해주세요
자세한 사항은 고객센터 (1544-2298)로 문의바랍니다

 

[교환 및 반품 주소지]
대전 유성구 봉명동 560-3번지 현대택배 유성온천사업소 디코이시티 담당자 앞

 

[A/S]

수입상품, 기성화 제품의 경우 A/S가 불가합니다.

국내 제작 상품은 품질보증기준에 한해 A/S가 가능하며 수선비용 및 배송비는 고객님 부담입니다.

단, 국내제작 상품이더라도 상품의 품절이나 부자재 및 원단품절의 경우 A/S가 불가할수 있습니다.

 

환불안내

입금전 취소는 로그인 후 마이페이지 오더 리스트에서 본인이 직접 취소가 가능합니다
결제후 취소를 원하실 경우에는 고객센터로 연락주시거나 Q&A게시판을 통해 문의글 남겨주시면 확인후 처리해 드리고 있습니다
단, 예약판매 제품이나 수제화 제품, 이미 배송이 시작된 제품은 배송전 취소가 불가능합니다
상품 수령후 24시간 이내에 디코이시티 게시판이나 고객센터로 교환 및 반품 접수를 필히 해주셔야 하며
수령받아보신 후 7일이내 디코이시티로 수령이 가능하도록 보내주셔야 합니다
반품 픽업신청은 디코이시티에서 접수를 도와드리고 있으며 수령하신 주소지로만 픽업신청이 가능합니다
반품시에는 필히 현대 택배를 이용해주셔야 하며 타 택배사 이용시 택배비를 선불로 지급해주시기 바랍니다
타택배사를 이용 착불로 보내주실경우 수취거절로 무통보 재발송 되오니 이점 유의해주세요
자세한 사항은 고객센터 (1544-2298)로 문의바랍니다

[교환 및 반품 주소지]
대전 유성구 봉명동 560-3번지 현대택배 유성온천사업소 디코이시티 담당자 앞

기타안내

주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로부터 20일이 지나야 실제사용가능 적립금으로 변환됩니다
20일동안은 미가용 적립금으로 분류됩니다
미가용 적립금은 반품,구매취소등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금입니다
사용가능한 적립금 (총적립금-사용된 적립금-미가용 적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다
적립금은 3000원이상부터 자유롭게 사용이 가능하며 적립금 사용시 최대구매가능금액은 제한없이 사용이 가능합니다
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소되어 재적립되며 현금환불 되지 않습니다
회원탈퇴시에는 적립금이 자동적으로 소멸됩니다 최종적립금 발생일로부터 3년동안 추가적립금 누적이 없는 경우에도 적립금은 소멸됩니다


X

X

X

X

로그인

신규회원가입

디코이시티 회원으로 가입하세요.
다양한 혜택이 기다리고 있습니다.
회원가입

비회원 주문조회

디코이시티에서는
비회원으로도 구매가 가능합니다.
비회원 주문조회